FAQ よくある質問にお答えします
このサイトやエジプト旅行についての疑問がございましたら、まずはこちらをご参照ください。・ナリタトラベルについて
・ナリタトラベルの旅行手配について
・エジプト旅行全般について
・おすすめプランについて
・カスタムプランについて
・旅行代金のお支払いについて
・個人情報について
◆ナリタトラベルについて
ナリタトラベルは日本の会社ですか？
ナリタトラベルはエジプト人であるヴィクトル・アドリーの下で設立された、エジプトの会社です。日本の会社ではないとなると、日本語でのサポートが心配なのですが…？
お客様からのＥメールでのお問い合わせにつきましては全て日本人スタッフがお答えいたします。ご旅行に際しましても、ご希望に応じて、個性的で楽しい、日本語を話すスタッフがご案内いたします。英語のみのスタッフもお選び頂けます。ナリタトラベルがあるのはどこですか？
本社はカイロ国際空港のすぐ近く、ヘリオポリスという地域です。カイロ以外にもルクソール、アスワン、シャルムエルシェイク、ハルガダにそれぞれ支社があります。◆ナリタトラベルの旅行手配について
ホテルのみの手配はできますか？
残念ながら現在のところ、弊社はホテルのみの手配は承っておりません。エジプト国内の航空券、バスや電車についても同様です。航空券はどうすればいいですか？
基本的にお客様ご自身で手配していただく形になります。必要に応じて、航空券購入のための情報提供はさせていただきますが、ご利用航空会社の選定、航空券の購入、リコンファーム等はあくまでもお客様ご自身の責任でお願い致します。必要に応じて、下記のリンクをご利用ください。
私たちの旅行のためのスタッフは何人ですか？
観光初日から最終日まで日本語ガイド一人、アシスタント一人がご一緒させていただきます。 日本語ガイドは観光ポイントでの説明が主な仕事で、アシスタントはお客様の旅行スケジュール管理が 主な役割です。エジプト旅行にはこの二人がいて初めて、スムーズな実施が可能になりますので、 原則としてこの二名が皆様とご一緒させていただきますが、お客様お一名様の場合など、 ご旅行の円滑な実施に支障がないと判断される場合には、ガイドのみになることもあります。空港には迎えに来てもらえますか？
お客様からの特別なご要望がない限り、当社では全てのお客様に空港出迎えのアシスタントを 手配いたします。アシスタントは空港の出口でお迎えするのではなく、到着ホールの内部まで入り、 機内に預けたお荷物の受け取り、ビザ取得のお手伝いをいたします。英語を話すアシスタント、 日本語を話すアシスタントをお選びいただけます。ガイドさんはどんな人ですか？
観光大国ということもあり、エジプトにおけるガイドの社会的地位は高く、 エジプトの日本語ガイドのレベルも非常に高くなっています。当社の日本語ガイドは 日本の大手大手旅行代理店が主催するツアーの経験も豊富で、 なおかつ高い評価を得ているガイドを厳選しております。彼らの存在により、 皆様の旅がより思い出深いものになることでしょう。二回目以降の方は、ガイドの指名も承っております。ガイドさんがつかないケースはありますか？
プラン作成の過程で、日本語ガイドが全体を通して必要ではないと判断される場合 （リゾートホテル滞在型プランの場合等）、または部分的に必要のない場合には、 弊社からその旨をお客様にお伝えすることがあります。もちろん、お客様のご要望がある場合には、 ガイドをお付けしないことも可能です。◆エジプト旅行全般について
エジプト旅行のシーズンはいつがいいですか？
目的地とご旅行内容によりますので一概には言えませんが、北はアレキサンドリアから南は アブシンベルまで旅行スケジュールに入れる場合には、３月−４月、１０−１１月が北の都市での 冷え込み、南の都市での暑さをしのぎやすく、ちょうどいいシーズンだと言えるでしょう。紅海沿岸の 都市に関しては、５−１０月をお勧めいたします。夏にはルクソール、アスワン、アブシンベル等の 南方の都市は非常に暑く、冬にはアレキサンドリア等、北に位置する都市では夕方以降の冷え込みが 厳しくなることがあります。また、シナイ山登頂をご希望の方は、夏季（特に５−９月）には日中非常に 暑くなることがありますので、日中の登頂は避けた方が無難です。また、真冬には気温がマイナスに まで下がることもありますのでご注意ください。エジプト旅行にビザは必要ですか？
必要です。ご出発前に在日本エジプト大使館に申請していただくか、エジプト到着後、 空港内にてご取得いただけます。また、その際には滞在日数＋６ヶ月以上のパスポート有効期間が必要になります。エジプトで、砂漠ツアーやダイビングの他にはどのような活動が可能ですか？
ゴルフ場を併設したホテルもありますし、熱気球、パラグライダーなども体験することができます。 また、当社ではビジネスミーティングのための会場の手配も承っております。どのようなご要望でも 実現の可能性を模索いたしますので、ぜひ一度、お問い合わせください。海外旅行保険には加入した方がいいですか？
エジプト旅行中に万が一の事態が発生した場合、エジプトでの保険が適用されたとしても、 その補償額はエジプトが一般的な物価が低いという事情もあって、日本人の感覚で見た場合には 非常に少ないものに思えるのが現状です。適用が必要になる確率が低いとはいえ、当社としましては 日本にて海外旅行保険へ加入されておくことを強くお勧めいたします。下記のリンクからもお申し込み いただけますので、必要に応じてご利用ください。
◆おすすめプランについて
旅行内容の変更はできますか？
もちろん可能です。観光ポイントの追加・削除はもちろん、ご希望のレストランがおありの場合には、 そのレストランのご予約を承ります。しかし、お申し込み完了後の再変更は原則としてできませんので ご了承ください。食事の「ビュッフェ」って、どんな感じですか？
バイキング形式の食事で、お客様のお好みに応じてお好きなだけお取りいただけます。 メニューはホテルによってまちまちですが、やはりエジプトだけあってターメーヤ（ソラマメのコロッケ）、 フール（豆を長時間煮込んだもの）といったエジプト料理がメニューに加えられていることが多いのが 特徴です。コーヒー、紅茶はウエイターから供されるほか、カルカデ、オレンジ等、エジプトで豊富に 流通する素材を使用したジュースも一つの特徴です。▲topへ
◆カスタムプランについて
行きたい観光ポイントが見積リクエストフォームに入っていない場合はどうすればいいですか？
都市、エリアがわかっている場合にはそれぞれのエリアの「その他」の欄にご記入ください。 都市、エリアがわからない場合にはリクエストフォームの最後の欄にご記入ください。 お客様が納得のエジプト旅行プラン作成のため、どのような細かなことでもご記入ください。どれぐらいの日数で、どれだけの地域、観光ポイントを回れるのか見当がつきません。
基本的に、見積リクエストフォームに挙げた各都市の観光地は一日ですべて見ることが可能ではありますが、 日程は早朝から夜まで、非常にハードな日程となることが多いとお考えください。まずはお客様に大体の 滞在期間を決定していただき、「Travelguide」の移動・交通から各都市間の距離・移動所要時間の目安を 参照にしつつ観光ポイントを選択し、プランを作成してください。観光ポイントにつきましては午後４時 か５時には閉まるところが多いとお考えいただくことが、ゆとりのあるプラン作成のコツです。 エジプト旅行中は何らかのハプニング（カイロでの大渋滞など）が起きる確率が高いですから、 時間にゆとりをもたせてみてください。 もちろん、時間的に厳しいと判断される場合には当方がお知らせし、 調整した案をご提案させていただきます。エジプト国内での移動は？
弊社とお客様の間で決定した旅程と内容に最適な移動手段をご用意させていただきますが、 基本的に、カイロ−アレキサンドリア間以外で空路が利用な区間につきましては空路をご利用という ことでお見積りさせていただきます。カイロ−アレキサンドリア間は特にご希望のない限り、 陸路での移動となります。▲topへ
◆旅行代金のお支払いについて
支払いはどうすればいいですか？
銀行振り込みにて指定の期日までにお済ませ頂きますようお願い致します。 指定の期日までに振込みがなされなかった場合、ご宿泊予定ホテルの予約が自動的にキャンセル されるなど、お客様のご旅行に不都合が生じることがあります。また、お振込みの完了後、 当社が全てのご旅行内容に対する予約を再確認し、ご旅行内容を確定します。支払方法は？
銀行振り込みにて、メールにてお知らせする弊社指定の銀行口座へお願い致します。支払い可能な通貨は？
原則としてドル払いでお願いしておりますが、日本円でのお支払いも承っております（別途手数料が必要となります）ので、ご希望の場合はどうぞお知らせください。キャンセル料はどの時点から生じますか？
やむを得ない理由で旅行のご予約をキャンセルしなければならなくなった場合には、 特別の指定がない場合はにナリタトラベルからお振込み頂いた旅行代金の中から当社の定める 旅行条件書に応じた金額を算出し、請求させていただきます。この場合、天災等による観光ポイントの 損壊等、サービスの提供が不可能な場合を除いて、いかなる場合もキャンセル料が生じますので ご了承ください。※個人情報について
「個人情報の保護に関する法律」の制定等、昨今の日本の情勢に鑑みまして、 弊社も皆様の個人情報に関しましては後々皆様にご迷惑とならないよう、慎重にお取り扱い致します。 当ウェブサイトのフォームにてご記入いただく住所、氏名、電話番号、Ｅ−ｍａｉｌアドレス等の情報は通信、緊急連絡、ご本人確認などの際に 必要最小限のもので、それらの情報の利用も皆様のご旅行の円滑な実施に限り、その他の目的には一切使用いたしません。